Rujukan Laman

Bagaimana lk1 Melindungi Data Anda

Di lk1, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranPermintaan akses diterimaSokongan bahasa Melayu tersediaDasar dikemas kini secara berkala
lk1 Bagaimana lk1 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di lk1.pro untuk berbincang secara terus dengan ejen kami. Tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak privasi anda dengan lebih jelas.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi secara formal. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk penjejakan yang lebih mudah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara lk1 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan ketelusan dan tanggungjawab nyata — bukan sekadar pernyataan umum. Setiap lapisan berikut mencerminkan cara kami sebenarnya mengendalikan maklumat anda dari saat pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lk1 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi harian anda.

Penggunaan Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus atau menolak kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun di Tangan Anda

Melalui panel akaun anda di lk1.pro, anda boleh menyemak, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda. Proses ini tidak memerlukan hubungan dengan sokongan pelanggan terlebih dahulu.

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pengekalan yang telah ditetapkan.

Perkongsian Pihak Ketiga Terhad

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau pihak luar tanpa kebenaran nyata anda. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima maklumat yang perlu bagi memproses transaksi sahaja.

Cara Membuat Permintaan Perubahan

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Data Anda

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab kebimbangan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna lk1 di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui FPX atau DuitNow.

Tidak, kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila anda memulakan transaksi, dan hanya untuk data yang diperlukan bagi melengkapkan proses tersebut.

Log masuk ke akaun anda di lk1.pro dan gunakan bahagian 'Privasi Akaun', atau hantar e-mel kepada pasukan kami. Kami akan menghantar salinan dalam format boleh baca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setelah permintaan disahkan, proses pemadaman dilaksanakan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dan tidak dapat dipulihkan semula dari sistem kami.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami, kemudian dihapuskan. Anda boleh menghubungi kami untuk memahami jadual spesifik yang terpakai kepada akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh di pelayan kami — pemprosesan diselesaikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkaitan.