Rujukan Laman

Syarat Penggunaan lk1 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform lk1, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun Pengguna DilindungiPrivasi Data TerjagaSokongan 24 Jam
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
lk1 Syarat Penggunaan lk1 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan lk1 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di lk1.pro untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma penggunaan.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di lk1.pro untuk membaca ringkasan terma utama, prosedur aduan dan langkah-langkah yang perlu diambil jika terdapat pertikaian.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana lk1 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap aspek pengurusan akaun dan data anda dengan mengutamakan ketelusan dan keselamatan, selaras dengan terma yang anda persetujui semasa mendaftar di lk1.pro.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan kami menyimpannya selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, kemudian dipadam secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan.

Keselamatan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan 256-bit. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan kami mengesyorkan anda menukarnya secara berkala untuk perlindungan maksimum.

Penggunaan Kuki

lk1.pro menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Hak Meminta Data

Di bawah terma kami, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan disahkan secara manual dalam tempoh dua jam bekerja bagi memastikan keselamatan transaksi anda.

Permohonan Perubahan

Untuk meminda atau memadam data akaun, hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan jenis perubahan yang dipohon. Kami akan memproses permohonan dalam 72 jam.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat lk1

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai terma dan syarat lk1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia membantu.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel dan paparan dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua jenis akaun di lk1.pro, termasuk akaun standard dan akaun yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebagai kaedah pembayaran.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses penutupan dan memastikan baki yang tersisa dikembalikan kepada anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika tidak diselesaikan, ia akan dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, biasanya tidak melebihi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas itu, data dipadam secara kekal dari sistem kami.

Terma teras adalah seragam, namun beberapa klausa berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.

Halaman Berkaitan

Lautan Dalam Penjelajah Gua lk1 App Soalan Lazim